Amazon Anuncia: IA Vai Reduzir Empregos de Escritório — O Alerta de Jassy

Pode parecer surpreendente, mas a 17 de junho, o CEO da Amazon, Andy Jassy, enviou um memorando interno aos colaboradores: a inteligência artificial (IA) generativa será “a tecnologia mais transformadora de uma geração” e provavelmente levará à redução de cargos white-collar (de escritório). Embora a empresa tenha crescido rapidamente nos últimos anos, prepara-se agora para mudanças profundas — equipas mais enxutas, uma estratégia orientada por IA e mudanças significativas para os colaboradores nos próximos 5 a 10 anos.

Como a IA Vai Mudar a Amazon?

Jassy revelou que a empresa lançou mais de 1.000 ferramentas de IA generativa nos últimos anos, incluindo Alexa+, uma interface de compras com IA, SageMaker e Bedrock. Isto está a impulsionar uma redução e reorganização das equipas corporativas — de cerca de 350.000 colaboradores, muitos cargos estão a ser ajustados ou eliminados.

Reação dos Colaboradores e Impacto

No memorando, sublinhou-se que agentes baseados em IA estão a automatizar dezenas de tarefas complexas. A gestão apelida isto de “ganho de eficiência”, mas as mudanças já causaram burnout e despedimentos, obrigando as equipas a adaptar-se rapidamente. As críticas internas sobre carga de trabalho e incerteza aumentam.

Efeitos no Setor e Perspetivas

Pesquisas da Pew e da OCDE indicam que a IA poderá reduzir empregos de escritório entre 20% e 50% nos próximos 5 a 10 anos. Em contrapartida, cresce a procura por novas competências de colaboração com IA, como pensamento crítico, inteligência emocional e gestão da mudança.

O Que Devem Fazer os Colaboradores?

Jassy aconselha: “Seja curioso sobre IA, aprenda, participe em workshops e formações... Quem abraçar esta mudança estará bem posicionado para ter impacto.” Ou seja, aprender a trabalhar com IA, investir em formação contínua e adaptar-se em toda a organização ajudará a manter-se relevante nesta nova realidade.

Conclusão

A Amazon está a migrar para operações mais enxutas e impulsionadas por agentes de IA. Cargos de escritório estão em risco, mas quem conseguir colaborar com a IA e adquirir novas competências continuará valioso. Até 2030, muitos empregos tradicionais vão mudar — e quem não se adaptar poderá ficar para trás.

📌 E para si — a IA deve ser vista como colega ou ameaça? Partilhe a sua opinião nos comentários!